Die tatsächlichen Kosten eines Heizers
In den ersten 14 Tagen sind Ihre Küken völlig von Ihnen abhängig, wenn es darum geht, die richtige Temperatur aufrechtzuerhalten. Es gibt keinen Spielraum für Fehler. Wenn ein Heizelement ausfällt oder der Steuercontroller nicht mehr funktioniert, sinkt die Temperatur nicht nur – sie fällt sogar drastisch ab.
Wir bauen unsere Heizer so, dass sie auch in schwierigen, dicht besiedelten Ställen funktionieren können. Doch seien wir ehrlich: Die Hardware ist nur die eine Hälfte der Gleichung.
Wärme ist eine heikle Sache
Man braucht eine konstante Wärmequelle. Man möchte, dass die Infrarot- oder Konvektionswärme die Vögel umhüllt, ohne gefährliche Hitzepunkte zu erzeugen, die die Vögel austrocknen könnten.
Wir bauen unsere Heizelemente so, dass sie langlebig sind – doch nichts hält ewig. In einem kommerziellen Umfeld bedeutet ein defekter Heizer nicht nur ein technisches Problem, sondern auch eine Krise für tausende von Vögeln. Hier wird deutlich, welcher Unterschied zwischen einem „billigen Preis“ und den tatsächlichen Kosten besteht, um das Geschäft am Laufen zu halten.
Der Albtraum der Kundenservice-Anfragen
Die meisten Leute schauen nur auf den Verkaufspreis. Sie vergessen dabei, was passiert, wenn etwas schiefgeht.
Wenn man von einer Fabrik auf der anderen Seite der Welt eingekauft hat, wird ein Defekt zu einem bürokratischen Albtraum. Man muss eine Anfrage stellen, warten, bis jemand in einer anderen Zeitzone die Unterlagen prüft – und danach noch darauf warten, dass die Ersatzteile die Zollkontrolle passieren.
Die Küken kümmern sich nicht um die internen Abläufe der Unternehmen. Ihnen ist einfach nur kalt.
Wir machen es anders. Wir halten die Ersatzteile vor Ort bereit und sind rund um die Uhr erreichbar. Keine Bürokratie, keine Wartezeiten. Wenn ein Gerät ausfällt, bekommen Sie sofort eine Lösung oder ein Ersatzteil. Wir sorgen dafür, dass ein kleiner elektrischer Defekt nicht zur Katastrophe wird.
Der Kompromiss
Es kostet uns mehr, ein Lager voller Ersatzteile sowie ein Team, das jederzeit verfügbar sein muss, zu unterhalten – im Vergleich zu einem Hersteller, der nur das Notwendigste anbietet.
Deshalb ist unser Preis vielleicht höher. Doch man kauft nicht nur einen Heizer – man kauft auch die Gewissheit, dass die Vögel immer warm bleiben. Im Grunde handelt es sich dabei um eine Art Versicherung für die Vögel.
Wenn Ihr Betrieb niemals schlafen darf, dann darf auch Ihr Kundenservice-System nicht schlafen.